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Les conclusions de cette enquête* ont été présentés en octobre lors de la Conférence des ministres de la Santé du Conseil de l'Europe.
Elles montrent notamment que :

• 67% des enfants souhaitent qu'on les écoute davantage,
• 86% pensent que les enfants ont le droit d'être informés
  sur leurs soins de santé et sur ce qui va arriver,
• 75% pensent que les professionnels de santé devraient demander leur avis aux enfants,
• 91% des hôpitaux et centres de soins devraient toujours être adaptés aux enfants.

Didier Cohen-Salmon a interviewé Ursula Kilkelly à ce sujet…

Quelle est d’après vous la principale leçon à tirer de cette enquête ?

La leçon majeure de cette enquête est que les points de vue et les attentes des enfants concernant leur expérience des soins méritent d’être pris plus au sérieux. Ils savent ce qui constitue des soins adaptés à l’enfance – être écoutés, respectés, pouvoir comprendre ce qui leur est dit - et ils veulent avoir le droit à la parole sur la manière dont les soins sont donnés et organisés, et cela au niveau individuel aussi bien qu’au niveau des politiques nationales.

Quelle est la meilleure et la moins bonne nouvelle ?

La bonne nouvelle est que les enfants sont préparés et disposés à contribuer à améliorer leur propre expérience des soins. Et aussi, qu’ils sont déjà nombreux à bénéficier de soins adaptés aux enfants.
La mauvaise nouvelle est que tous ne reçoivent le traitement qu’ils méritent, et qu’il reste beaucoup à faire pour s’assurer que les services de soins sont organisés en fonction des besoins des enfants.

Quelles sont les actions qui pourraient mises en œuvre sur la base de ces résultats ?

Les Lignes directrices du Comité des Ministres du Conseil de l’Europe de septembre 2011 sur les soins adaptés aux enfants établissent les principes qui devraient gouverner les soins aux enfants de manière à satisfaire leurs besoins et à respecter leurs droits. Les points de vue des enfants, tels qu’ils rassemblés dans cette étude, constituent le support du travail de guide du Conseil de l’Europe. En particulier, ils mettent en lumière la valeur des démarches visant à interroger les enfants sur leurs avis et leurs expériences. C’est surtout cela qui doit partout devenir partie intégrante de l’action des services de soins en général (pas simplement les services de soins aux enfants).

* Consulter les résultats complets de l'enquête (en anglais ou en français) sur le site http://www.coelisbon2011.org